Management Square
Postée il y a 13 jours
Contexte de la missionLes missions sont :
- Instruction des nouveaux projets, applicatifs ou d'infrastructure avec la MOE.
- Assistance du chef de projet Etudes à exprimer le besoin, à le cadrer et le formaliser
- Connaissance des contraintes d'architecture technique et sécurité (volet production informatique)
- Analyse de besoin en s'appuyant sur les expertises des différentes entités de production : architectes, sécurité, bases de données, serveurs, réseau, prestataires externes
- Proposition d?un devis et planning à l'ensemble des équipes de production, le faire valider par chacune des équipes intervenant dans le projet et le piloter
- Identification, formalisation et suivi des risques et alertes.
- Organisation et coordination des interventions des équipes mettant en ?uvre la solution, garantie de suivi et le reporting vis-à-vis de son client.
- Réalisation des gestes techniques (A/R Applicative, Gestion espace disque, vérification des composants techniques et applicatifs, vérification de log, ?) sera un plus.
- Coordination opération en HNO
Gestion des évolutions et des projets
- Assurance de la réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application.
- Coordination des contributeurs techniques du projet.
- Réalisation de reporting et suivi d'avancement du projet.
- Maintien des exigences d'exploitabilité en production des applications.
- Contribution à l?amélioration de l?Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation ?) dans le but d'une limitation du nombre d?incidents.
- Participation avec les équipes de développement aux différents projets (en mode plateau pour les projets devops)
- Mise en place/suivi/préconisation des exigences d?infrastructures et d?exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l?obsolescence, audit de code?).
- Assurance de la réalisation et de la validation de la documentation d'exploitation de production des applications.
- Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d?infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d?outillage, quality gates?).
Objectifs et livrablesGestion des changements (d'origine projet, évolution ou run)
- Création et formalisation de la demande de changement
- Analyse de l'impact du changement
- Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement
Support fonctionnel niveau 1 et 2 des applications du périmètre :
- Validation fonctionnelle du bon fonctionnement des applications concernées,
- Support au quotidien des applications via le traitement et le suivi des demandes (Service Now et Jira)
- Suivi des changements en qualification ou en production via l'outil Service Now
- Traitement des incidents fonctionnels N1/N2 et des problèmes déclarés et suivi dans l'outil Service Now
- Diffusion par mail d'un compte-rendu hebdomadaire sur les faits marquants de la semaine pour les deux applications
Profil candidat:
5 à 10 ans d?expérience minimum dans des environnements de production informatique.
Expérience confirmée en pilotage de projets techniques transverses, en lien avec la production et la MOE.